Bezorging

BrothersBBQ bezorgt vers ingevroren braadworsten standaard wekelijks op zondag. Bestellingen die uiterlijk zaterdag vóór 12:00 uur zijn geplaatst, worden in principe dezelfde week geleverd. Bestellingen die daarna binnenkomen, worden automatisch doorgeschoven naar de eerstvolgende bezorgzondag.

De levering vindt plaats op zondag tussen 10:00 en 20:00 uur. De definitieve bezorgplanning wordt uiterlijk één dag van tevoren vastgesteld. Indien nodig nemen wij contact met je op over het bezorgmoment.

In sommige gevallen kan een bestelling eerder dan zondag worden geleverd, bijvoorbeeld wanneer dit logistiek goed aansluit op onze planning of de bezorglocatie.

In dat geval nemen wij contact met je op om de levering af te stemmen.

 

Bezorggebieden

Onze vaste bezorgregio bestaat uit:

• Eindhoven
• Veldhoven
• ’s-Hertogenbosch
• Veghel
• Best
• Boxtel
• Vught
• Rosmalen
• Schijndel
• Sint-Oedenrode
• Erp

Bestellingen binnen deze regio kunnen rechtstreeks via de webshop worden geplaatst en worden standaard ingepland voor bezorging.

 

Secundaire bezorgregio (buiten de vaste regio)

Woon je buiten onze primaire bezorgregio? Dan is levering mogelijk op aanvraag. Bestellingen buiten de vaste regio verlopen uitsluitend via WhatsApp.

• Levering vindt plaats na goedkeuring door BrothersBBQ.
• De leverdatum wordt vastgesteld in overleg, eventueel via een bezorgpartner.
• Waar mogelijk streven wij ernaar om dezelfde week te leveren.
• Minimale bestelwaarde: €50
• BrothersBBQ behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren wanneer levering logistiek niet haalbaar is

Ontvangst van de bestelling (belangrijk)

Onze producten zijn diepgevroren en bederfelijk. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met levering op zondag tussen 10:00 en 20:00 uur en verwachten wij dat iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen. Indien de klant niet aanwezig is op het afgesproken moment:

• proberen wij, indien mogelijk, de bestelling bij de buren af te leveren
• lukt dit niet, dan wordt de levering op een later moment opnieuw ingepland, bijvoorbeeld de week erop of op een andere dag in overleg

Eventuele extra kosten als gevolg van een mislukte bezorgpoging kunnen worden doorberekend.

 

Annuleren & retourbeleid

Onze producten zijn vers en bederfelijk. Daarom geldt het volgende: na verwerking van de bestelling is annuleren of retourneren niet meer mogelijk. Dit beleid is noodzakelijk om de kwaliteit en voedselveiligheid van onze producten te waarborgen. Heb je vragen of wil je een bestelling aanpassen vóórdat deze wordt verwerkt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we graag wat er nog mogelijk is.